MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı

Unvan	Özel Turkuaz Sağlık Hizmetleri A.Ş.
Adres	Aşağı Mahallesi 191/1 Sk. No:3, 20800 Acıpayam / Denizli
Telefon	+90 539 577 24 28
E-posta	[email protected]
Web	coxo.com.tr
MERSİS No	0685113426800001
Vergi Dairesi / Vergi No	Acıpayam Vergi Dairesi / 6851134268

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad-soyad veya unvan, fatura adresi, teslimat adresi ve e-posta adresi, siparişe ait sözleşme metninde yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici niteliğine sahip olması halinde tüketicilere ilişkin emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın coxo.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükteki mevzuata tabidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Her siparişe ait aşağıdaki bilgiler, ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sözleşme metninde ve sipariş sonrası gönderilen bilgilendirme e-postasında ayrıca yer alır:

• Sipariş numarası ve sipariş tarihi
• Ürün veya ürünlerin adı, adedi ve birim fiyatı
• Kargo / teslimat bedeli
• Vergiler dahil toplam bedel
• Ödeme şekli
• Teslimat adresi ve fatura adresi

MADDE 4 – ÖN BİLGİLENDİRME

ALICI, sözleşmeyi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyat, teslimat, ödeme, cayma hakkı ve diğer yasal hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

Ön bilgilendirme, ödeme adımında ayrıca sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile yapılır. ALICI, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bu formu okuyarak onaylar.

MADDE 5 – TESLİMAT

SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen teslim süresi içerisinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği kişi/kuruluşa teslim eder. Mal satışlarında yasal azami teslim süresi saklıdır.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ALICI'ya bildirir ve gerekli bedel iadesini gerçekleştirir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına hukuki anlamda ifa imkânsızlığı olarak değerlendirilmez.

MADDE 6 – ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile öder.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde ilgili kuruluşun işlem koşulları ayrıca uygulanabilir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Tüketici niteliğindeki ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için, süresi içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirim yapılması yeterlidir.

MADDE 8 – CAYMA BİLDİRİMİ VE İADE

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir:

E-posta: [email protected]
Adres: Aşağı Mahallesi 191/1 Sk. No:3, 20800 Acıpayam / Denizli
Telefon: +90 539 577 24 28

İade edilecek ürünün varsa aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen promosyon ürünleriyle beraber gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanımına ilişkin bedel iadeleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir.

İade kargo ücretinin tüketiciye yükletilebilmesi, yürürlükteki Yönetmelikte belirtilen koşullara ve ön bilgilendirmede bunun açıkça belirtilmiş olmasına bağlıdır. Ayıplı mal iadelerinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatta sayılan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkının istisnası uygulanabilir.

Bu kapsam ürünün niteliğine göre;

• steril olarak sunulan dental ürünleri,
• tek kullanımlık ürünleri,
• koruyucu ambalajı açıldığında sterilitesi bozulan ürünleri,
• hasta ile doğrudan temas amacıyla üretilmiş ve ambalajı açılmış ürünleri

kapsayabilir.

Ayrıca tüketicinin özel talepleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler ve mevzuatta açıkça belirtilen diğer mal veya hizmetler bakımından da cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

MADDE 10 – AYIPLI MAL

Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin yasal haklar birbirinden bağımsızdır.

MADDE 11 – KAMPANYA VE HEDİYE ÜRÜNLER

Bir sipariş kapsamında ücretsiz veya kampanya kapsamında teslim edilen hediye ürünlerin bulunması halinde, siparişin tamamından cayılması durumunda kampanyanın bütünlüğü gereği hediye ürünlerin de iade edilmesi gerekebilir.

Kısmi iadelerde uygulanacak kampanya şartları sipariş öncesinde kullanıcıya açık şekilde gösterilir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı KVKK ve coxo.com.tr üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Mesafeli satış sözleşmesinin kabulü, pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimine otomatik olarak onay verildiği anlamına gelmez.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin ifasını doğrudan etkileyen doğal afet, savaş, kamu otoritesi kararları, geniş çaplı altyapı kesintileri ve benzeri mücbir sebep hallerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dikkate alınarak tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, ön bilgilendirmeyi aldığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

MADDE 16 – TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLI ALIMLAR